先看 session
订单没 campaign 前，先确认落地页访问有没有 campaign。
Shopify / 订单归因
Shopify 有订单但看不到 utm_campaign，先拆成四步查
订单归因不是只看 purchase。先确认广告点击带 campaign 进入落地页，再看 view_item、add_to_cart、begin_checkout 和 purchase 有没有沿着同一条链路出现。
再看事件
检查 view_item、add_to_cart、begin_checkout、purchase。
最后看跳转
支付、结账、跨域和插件可能让购买事件和原始 session 脱节。
排查顺序
- 生成一条 Shopify 商品页或集合页 UTM 测试链接。
- 打开 GA4 Realtime，自己点击这条链接。
- 确认 Realtime 中能看到
utm_campaign对应的 campaign。 - 继续点击商品、加购、进入 checkout，观察电商事件。
- 如果 purchase 没带 campaign，再查结账域名、支付跳转、GA4 配置和插件重复。
- 不要一口气改所有广告，先用一条链路跑通。
测试链接示例
https://example.com/products/bag?utm_source=tiktok&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_bag_test&utm_content=creator_video_01
如果这条链接连落地页 session 都看不到 campaign，就别急着查订单。先把落地页 URL 和 GA4 基础访问修好。
按层级定位问题
| 层级 | 应该看到什么 | 看不到时先查 |
|---|---|---|
| 落地页访问 | source / medium / campaign | UTM、跳转、GA4 标签。 |
| 商品浏览 | view_item | Shopify GA4 集成或 GTM。 |
| 加购结账 | add_to_cart / begin_checkout | 事件触发和 checkout 链路。 |
| 购买 | purchase 和订单金额 | 支付跳转、跨域、重复标签。 |
常见问题
先确认 campaign 进站，再看订单链路
Shopify 订单为什么看不到 utm_campaign？
可能是广告落地页本来没有 UTM、跳转时丢了 campaign、GA4 没有正确记录落地页 session、purchase 事件没有和同一会话关联，或者支付/结账跳转影响了归因。
应该先查 Shopify 订单还是先查 GA4 Realtime？
先查 GA4 Realtime。只有确认广告点击进入 Shopify 落地页时 GA4 能看到 source、medium 和 campaign，后面再排查 add_to_cart、begin_checkout 和 purchase 才有意义。
Shopify 订单归因不准时要不要马上装新插件？
不要一开始就装更多插件。先用一条测试链接确认 UTM 和 GA4 电商事件是否正常，再决定是否需要 GTM、服务器端追踪或额外归因工具。